2025年11月25日咸阳市救助管理站收到了一面从天津滨海新区递来写着“恩重如山救危助难 人民公仆爱心驿站”的锦旗和一封感谢信。

11月17日夜间1名青年不幸落水被送来咸阳市救助管理站。据秦都公安分局广场派出所民警讲述郑某（男、25岁）落水，路人报警。送来市站后，郑某浑身湿透、发抖、情绪失落，站工作人员连夜给其换洗衣服，送上热水，开了房间空调，帮助其迅速保温，经过不断交流，疏导情绪，郑某解除了心里上的不安和戒备，并告知了工作人员其姐联系方式，工作人员连夜联系其姐，告知其姐郑某在咸阳市救助管理站得到妥善救助，并会帮助其返乡，并让郑某与其姐通话。介于郑某个人实际情况，市救助站派遣三名工作人员跨越1200余公里，于18日晚19时左右将其平安护送至其家人手中。

市救助管理站全体干部职工始终坚持全年24小时无休为求助人员提供温情、温馨、温暖的救助服务，秉承“民政为民、民政爱民”的工作理念，做好流浪乞讨、临时遇困人员的兜底保障。