近日，永寿县民政局接到群众求助：年过七旬的王大妈因常年卧床、行动不便，子女又不在身边，一直无法与老伴前往政务大厅补办结婚登记，多年心愿因身体原因难以实现。

得知情况后，永寿县民政局高度重视，迅速启动“上门接、全程办”暖心服务模式。工作人员第一时间与老人沟通，详细了解其身体状况和出行需求，并上门协助准备相关材料，为登记工作做好充分保障。

4月16日，县民政局安排专人专车上门服务。考虑到老人居住在二楼且身体虚弱，工作人员小心将其护送下楼，全程稳妥送达政务大厅，并开通绿色通道，提供“一站式”办理服务。在工作人员耐心指引下，老人顺利完成了身份核验、材料审核、签字确认等环节，整个过程细致周到、温馨有序。当鲜红的结婚证郑重交到王大妈手中时，老人和老伴激动不已，连连向工作人员道谢。

此次上门服务，不仅圆了两位老人的多年心愿，也充分展现了高效、暖心的民政服务形象。近年来，永寿县始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的“急难愁盼”，持续优化服务流程，精简办事环节，拓宽服务半径。通过“我帮你办”等志愿帮扶举措，推动服务从“窗口”向“家门口”延伸，切实打通服务群众的“最后一公里”。下一步，永寿县将继续深耕民生服务领域，进一步筑牢民生保障底线，提升服务成色，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。